网上挂号到底能不能退？预约挂号退费有没有统一的标准？[已回复]

雪堆烟

最近发现现在好多医院都已经开通了网上预约挂号服务，这种方便群众的工作我表示非常赞同！

但是，关于网上预约挂号，我有一个疑问需要成都卫健委回复一下！

就是这个网上预约挂号退费的问题！我想知道如果在网上预约挂号了，又临时有事去不了，想要取消挂号，这些医院到底退不退费呢？


1、如果网上预约挂号退费，能不能就直接网上退费？为什么好多医院还需要线下去退费？


2、为什么成都这么多医院的预约挂号退费规定都不一样，一下提前24小时退，一下提前一天才能退，一下提前2天才能退，成都医院的预约挂号退费规定没有一个统一的标准吗？

3、我想问如果我预约挂了号没来的及去看病，然后过诊治时间了，这个挂号费能不能退？很多大医院的挂号费动辄几十，甚至上百元，对于我们普通人来说，如此高昂的挂号费，如果不能退，对于我们来说损失太大了。

我的建议：

网上预约挂号就是为了便民服务，我们应该有一个统一的预约挂号但是没有去看病的退费政策。

我认为，网上挂号就应该网上退费，便民利民；提前预约挂号，未到就诊时间前12小时都可退费！特别是些大医院一号难求，根本不存在空号问题；错过挂号时间，没有去看病的，也可以退费，不过为了避免医疗资源的浪费，对退费次数要有个限制，比如每年有三次机会可过号退费。

希望成都医院的网上预约挂号退费政策出发点是方便群众，为人民服务！

成都市卫生局

网友您好，关于网上预约挂号退费问题，网上挂号系统根据不同医院具体情况以及诊疗量有所差异，目前暂无统一标准。请您就诊前了解拟就诊医院的挂号须知，以便妥善安排您的行程。感谢您的宝贵意见，如果您有涉及的具体医院的挂号退费问题，可以留言明确指出，方便进一步处理。